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分析から導き出すサイトプランニング

GoogkeAnalyticsや各種キーワードツール、有料分析ツール、ヒートマップなどを用いて、企業サイトの流入、サイト内行動、利用者の志向などを解析します。 ECサイトではRFM分析、ABC分析などからCRM戦略、販売促進施策を導き出します。
サイトに期待した役割と、実際の利用実態の差異を数値化することで、問題点を明確にし、とるべき戦略を立案していきます。

SERVICE
主な提供サービス

アクセスログ解析
定量的な調査をする際に実施します。
Webサイトのリニューアルを行う際は、KGIを元にKPIを複数設定し、数値がどう変化したかを統計的に分析していくことが必要です。
行動分析・UI分析
ユーザーの行動を分析する際に、ヒートマップ・クリックマップ解析を行います。
ユーザビリティのチェックなどは、ヒートマップを利用し、ページ内の行動を視覚的に分析します。
RFM分析
ECサイトにおいて、顧客を優良顧客、非優良顧客、新規顧客、安定顧客、離反顧客などに分類し、セグメント毎のプロモーションを効率化することができます。 グループ化した上で、それぞれのグループの性質を知り、最適なマーケティング施策を立案することが重要です。
商品リピート分析
ECサイトにおいて、既顧客を優良顧客化し、LTVを最大化するころが重要です。
そのためには顧客のアップセル、クロスセルを商品ごと、購入メディアごと、接触媒体ごと把握し、最も効率的な施策を組み立てる必要があります。
弊社では購入データを詳細に分析し、CRMに役立てる提案を行っています。また、専用の商品リピート分析が行えるシステム開発も請け負っています。


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